Se você está focado na competição, você terá que esperar até que um competidor faça algo. Se você está focado nos clientes, poderá ser pioneiro.

Nota: A citação foi atribuída a Bezos pelo jornalista Adam Lashinsky e publicada no site da revista “Fortune” em novembro de 2012, na matéria Amazon’s Jeff Bezos: The Ultimate Disrupter. Porém, não se sabe como o jornalista obteve essa citação.

Se você não for obstinado, você vai desistir de experiências muito cedo. E se você não for flexível, você vai bater com a cabeça na parede e não vai ver uma solução diferente para um problema que está tentando resolver.

Nota: Trecho do e-mail de despedida enviado aos funcionários da Amazon, em 2021.

O que é perigoso é não evoluir.

Você quer olhar para o que as outras empresas estão fazendo. É muito importante para não ser hermeticamente fechado. Mas você não quer olhar e dizer: "Ok, vamos copiar isso". Você quer olhar e dizer: "Isso é muito interessante. Onde os resultados disso podem nos inspirar?". E, em seguida, colocar seu próprio toque exclusivo.

Se você decidir que irá fazer apenas o que sabe que dará certo, estará deixando um monte de oportunidades para trás.

⁠Nos negócios, a velocidade importa – e, além disso, um ambiente de rápida tomada de decisões é mais divertido também.

Reclamar não é uma estratégia. Temos que lidar com o mundo tal como ele é, e não tal como gostaríamos que ele fosse.

Se você não quer receber críticas, por favor não tente nada novo.

Uma empresa não pode ficar viciada em ser brilhante, porque o brilhantismo não dura.

Se você dobrar a quantidade de experimentos que faz por dia, estará dobrando sua inventividade.

Eu quero um bom retorno financeiro, mas para mim há outras coisas importantes, como a recompensa de ver a minha criatividade e a minha visão tecnológica darem frutos e mudarem o mundo de maneira positiva.