“Toda tentativa de restringir um empreendimento humano de qualquer magnitude a diagramas coloridos é uma bobagem fadada ao fracasso. Não é assim que os indivíduos trabalham e os projetos avançam. Não é assim que as ideias florescem e se desenvolvem criações excepcionais. Pelo contrário, isso gera frustração, porque ninguém consegue o que quer. Os prazos não são cumpridos, os orçamentos estouram e muitas vezes os projetos acabam em completo fracasso. Isso é ainda mais verdadeiro para equipes que trabalham na criação de algo novo. Na maioria das vezes, a gerência só se dá conta de que tudo caminha para o fracasso quando milhões de dólares e milhares de horas já foram investidos em vão.”
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“Fazer metade de alguma coisa é, essencialmente, não fazer nada.”
“As pessoas não são felizes porque são bem-sucedidas. Elas são bem-sucedidas porque são felizes.”
“A grandeza não pode ser imposta, tem que vir de dentro. Mas ela está no interior de todos nós.”
“Os resultados são inquestionáveis. As empresas têm duas opções: mudar ou morrer.”