“As únicas grandes companhias que conseguirão ter êxito são aquelas que consideram os seus produtos obsoletos antes que os outros o façam.”

Nota: Frase proferida na Reunião Anual de Davos em 24/01/2003.

“O tamanho trabalha contra a excelência.”

Nota: Autoria não confirmada

“Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado.”

“Quer saber como sobrevive? Faça com que precisem de você. Você sobrevive porque os faz precisar do que você tem . E então eles não têm mais para onde ir.”

“Acredito que se você mostrar às pessoas os problemas e depois as soluções elas se motivarão a agir.”

“Pensando no próximo século, os líderes serão aqueles que capacitarem outros.”

“Se a sua cultura não gosta de geeks, você está ferrado.”

“É bom comemorar o sucesso, mas é mais importante prestar atenção às lições do fracasso.”

“Todo mundo tem cliente. Só traficante e analista de sistemas é que tem usuário.”

“O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá.”

“Não brinque com o nerd de sua turma, pois um dia ele pode ser seu chefe.”