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A mudança que uma história pode fazer tem um impacto profundo nos negócios. Transforma os clientes em convertidos. Transformar empregados em evangelistas. Executivos em líderes. Muda a natureza e o impacto do marketing e, talvez mais importante, muda a maneira como nos enxergamos.
Mais forte do que o desejo de um homem de manter sua carteira fechada é o poder irresistível de uma história.
Acredito ser mais útil pensar nos obstáculos não como bloqueios desanimadores e imutáveis, mas como vãos. É o espaço vazio entre o que você quer e onde você está.
As pessoas não compram a coisa. Elas compram o que a coisa fará por elas.
