Responsabilidade sem direcionamento e apoio suficientes não é poder. É apenas negligência.
A frase mais vista deste Autor.
Muitos líderes natos não são gerentes maravilhosos. Os melhores gerentes são aqueles que aprendem e aplicam técnicas comprovadas até que se tornem uma aptidão e continuam praticando até virarem hábito.
Nem todos são vencedores. Lidar com o fracasso é parte significativa do gerenciamento.